Politique de Confidentialité
Terras Semiel s'engage à protéger la vie privée de ses visiteurs et clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. La présente politique s'applique au site https://terrassemiel.com et aux services associés. Elle décrit les types de données collectées, leurs finalités, les bases légales, les durées de conservation et les droits des personnes concernées.
Cette politique s'applique à toutes les données personnelles collectées via le site, les formulaires de réservation, les communications par email ou téléphone, et lors des événements. Elle ne s'applique pas aux sites tiers accessibles via des liens externes. Les données collectées sont uniquement celles nécessaires à la fourniture des services demandés.
Nous collectons votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et date de naissance lorsque vous effectuez une réservation ou nous contactez. La date de naissance est nécessaire pour vérifier l'âge minimum de 21 ans requis pour participer aux événements. Ces données sont fournies volontairement par l'utilisateur via les formulaires.
Des données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de visite sont collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires. Ces données sont utilisées pour améliorer le site et analyser son utilisation. Elles peuvent être anonymisées ou pseudonymisées.
Lorsque vous nous contactez par email ou téléphone, nous conservons le contenu de vos messages et nos réponses. Ces données sont utilisées pour traiter vos demandes et améliorer notre service.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des réservations | Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles | Durée nécessaire à la gestion de la réservation et aux obligations légales |
| Amélioration du site et marketing | Intérêt légitime pour l'amélioration du site, consentement pour le marketing | 13 mois maximum pour les données de navigation ; jusqu'au retrait du consentement pour le marketing |
| Obligations légales | Obligation légale | Conformément aux exigences réglementaires |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Les données de réservation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la réservation et aux obligations légales.
Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services (hébergement, analyse, paiement) qui agissent en tant que sous-traitants et sont tenus de respecter la confidentialité. Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que pour les finalités définies. Des contrats de traitement des données sont en place.
Les données peuvent être divulguées si la loi l'exige ou pour protéger nos droits. Aucune vente de données personnelles à des tiers n'est effectuée.
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou anonymisées.
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] ou par courrier à l'adresse du siège. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. Les modifications importantes seront signalées sur le site.
Date de dernière mise à jour : 28 août 2026
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email ou par courrier.
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